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                                  评价平台-滴滴出行手机App推出《滴滴顺风车试运营方案》

                                  分期60年买钻戒

                                  記者 | 劉洋 編輯 | 王麗娜 盧祥勇 肖勇

                                  順風車重新上線,滴滴對其GMV、甚至是月活等方面,有何期待?滴滴方面並未直接回答,僅表示,「試運營期間,我們會跟對大家開放、透明、坦誠地溝通。用戶的聲音和反饋,就是我們最重要的KPI。」

                                  先是1月25日,阿里系哈啰出行正式上線順風車,此後還推出5億元「順風綠色出行基金」。另一方面,得益於阿里生態的內部協同,一度有消息稱,釘釘在「錢包」中上線「職場順風車」入口,實際運營方為哈啰順風車,業務處於內測階段。哈啰出行方面對此表示「不予置評」。

                                  此外,新方案顯示,下線個性化頭像、性別等涉及到用戶隱私相關的信息,並去掉非行程相關評價標籤。

                                  圖片來源:攝圖網在此之前,2018年3月27日,高德地圖也曾宣布正式進入共享出行領域,並推出0傭金的順風車業務,首先在成都、武漢等地上線。

                                  「從市場需求而言,用戶對於順風車的回歸上線期待度還是比較高的,只要滴滴順風車能成功上線,相信會有不錯的用戶迴流。」電子商務研究中心分析師陳禮騰曾對記者表示。

                                  滴滴官方對每日經濟新聞(博客,微博)(微信號:nbdnews)記者表示,上述7個城市的選擇,是「綜合評估不同城市的位置和規模等特點」的結果,並將根據試運營城市的用戶反饋改進方案,之後再決定下一步開城計劃。

                                  這是今年7月18日下午,在下線近一年之際,滴滴就順風車首次召開新聞發佈會。外界普遍將其視為滴滴順風車上線的「吹風會」,自那之後,關於順風車上線的消息屢屢傳出。

                                  「我們知道,歸根結底是我們的好勝心蓋過了初心。」在435天前(2018年8月28日晚間),滴滴創始人兼CEO程維與滴滴總裁柳青一道發表致歉信,宣告在「安全保護措施沒有獲得用戶認可之前」,順風車「無限期下線」。

                                  今年6月,高德則被傳出開始在廣州和武漢招募順風車車主,或於近期將上線順風車業務。對此,高德方面曾回應每日經濟新聞記者稱,「高德公益順風車確已開始部分城市車主招募,計劃近期上線試運營。高德公益順風車將堅持不抽佣、不營利的真公益真順風模式。」

                                  順風車已不是原來那個「江湖」

                                  沒有發佈會,11月6日,滴滴出行在手機App端「低調」宣布了順風車的「歸來」。11月20日起,將陸續在哈爾濱、太原、石家莊、常州、瀋陽、北京、南通7個城市上線試運營。

                                  圖片來源:每經記者 劉洋攝

                                  下線頭像、性別等信息滴滴高管雲集,氣氛緊張,程維與柳青站立會場左方不時低聲細語,空氣燥熱,程維頻繁抽出紙巾擦拭額頭。

                                  在滴滴下線順風車之後,高德、攜程等玩家亦隨即關停相關服務,整個行業似乎駛入「冬天」,但今年以來,整條賽道開始慢慢「升溫」。

                                  今年8月,國務院辦公廳發佈了《關於促進平台經濟規範健康發展指導意見》,意見指出,在網約車、共享單車、汽車分時租賃等領域要建立健全身份認證、雙向評價、信用管理等機制,規範平台經濟參与者行為。

                                  圖片來源:程維、柳青的微博司機也可以評價乘客?11月1日,滴滴推出最新一期「公眾評議會」,聚焦司乘文明和諧共處問題,邀請社會各界共同討論是否支持網約車司機同樣評價乘客。

                                  根據滴滴App上披露的方案,試運營對於男性和女性乘客設置了不同的服務時間。

                                  除倡導文明出行,滴滴還希望嘗試建立完善的平台信用體系。目前,網約車乘客可匿名對司機的服務進行評價,綜合星級公開可見。滴滴平台曾嘗試邀請司機匿名對乘客進行星級評價,但綜合星級未對司乘公開,也不對乘客有任何影響。

                                  根據《方案》,從11月20日,滴滴順風車將陸續在哈爾濱、太原、石家莊、常州、瀋陽、北京、南通等7個城市上線試運營。

                                  對於哈啰的重金投入,及高德順風車的重新上線,有業內人士表示,主要是想在滴滴順風車恢復之前的「窗口期」,儘可能爭取更多用戶。而隨着滴滴順風車的重新上線,勢必在將其他對手造成競爭壓力。

                                  據介紹,試運營期間,滴滴將在上述7個城市首先提供5:00-23:00(女性5:00-20:00)、市內中短途(50公里以內)的順風車平台服務。試運營期間,不收取信息服務費。

                                  關於試運營的持續時間,滴滴方面則回應記者稱,「還沒有明確的計劃。」

                                  今年9月11日,在充分公開徵求意見之後,滴滴正式發佈《滴滴網約車文明乘車指南》,進一步呼籲用戶在乘車出行中相互理解、彼此尊重、誠信友善、美好出行。

                                  終於,11月6日,滴滴出行手機App推出《滴滴順風車試運營方案》,宣告了順風車的即將歸來。

                                  從「高調」下線,到「低調」上線,曾經的王者歸來,但江湖早已生變。

                                  截至6日晚,用戶投票顯示,超過80%用戶贊成司機評價乘客。

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